Envios y Devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍO
COMFORT CLUB, S.A. DE C.V.
1. Cobertura de envíos
JACO realiza envíos a todo el territorio de la República Mexicana. Las entregas se efectúan mediante paqueterías y transportistas aliados, según el destino y tamaño del producto.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía de 7 a 20 días hábiles dependiendo del destino, disponibilidad y tipo de producto. En temporadas de alta demanda (como Buen Fin o Hot Sale) los tiempos podrían extenderse.
3. Costos de envío
Los costos se calculan con base en el peso volumétrico, destino y promociones vigentes. En algunos casos, el envío puede ser gratuito dentro de la CDMX y Zona Metropolitana, según se indique en la oferta.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo con el número de guía y el enlace de rastreo. JACO no es responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
5. Entregas y recepción
Las entregas se realizan en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la información sea correcta y que haya alguien disponible para recibir el paquete.
6. Reenvíos y dirección incorrecta
Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o causas ajenas a JACO, el reenvío podrá generar un costo adicional asumido por el cliente.
7. Productos dañados o incompletos
En caso de recibir un producto dañado, incompleto o con signos de alteración, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega al correo comfortclubusa@gmail.com adjuntando fotografías y número de pedido.
8. Retrasos o fuerza mayor
JACO no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de su control, como fenómenos naturales, bloqueos, huelgas o fallas de transporte.
9. Envíos en marketplaces
Las condiciones de envío y entrega en plataformas como Liverpool, Sears, Walmart o Coppel, etc estarán sujetas a las políticas de cada marketplace. JACO se apegará a dichas disposiciones.
10. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre envíos, puede comunicarse al correo comfortclubusa@gmail.com o visitar www.jaco-espacio.com.mx.